{"id":2173,"date":"2022-05-16T07:20:31","date_gmt":"2022-05-16T05:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/?p=2173"},"modified":"2022-06-14T11:00:34","modified_gmt":"2022-06-14T09:00:34","slug":"czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/","title":{"rendered":"Czy warto dba\u0107 pozytywne opinie w wizyt\u00f3wce Google? Jakie nios\u0105 ze sob\u0105 korzy\u015bci dla biznesu?"},"content":{"rendered":"<p>Wszyscy zgodzimy si\u0119, \u017ce wizyt\u00f3wka w wyszukiwarce Google to jedna z podstawowych form promocji w\u0142asnej firmy w Internecie, a je\u015bli dzia\u0142amy lokalnie, jest to wr\u0119cz must have. Jednak samo stworzenie wizyt\u00f3wki i pozostawienie jej samej sobie niekoniecznie musi przynie\u015b\u0107 oczekiwane efekty. Dlaczego? Dowiesz si\u0119 z poni\u017cszego artyku\u0142u.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_45 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" area-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-69dff35259988\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-69dff35259988\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Czym_jest_wizytowka_w_Google_i_jak_dziala\" title=\"Czym jest wizyt\u00f3wka w Google i jak dzia\u0142a?\">Czym jest wizyt\u00f3wka w Google i jak dzia\u0142a?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Czym_sa_opinie_w_wizytowce_Google_i_czy_warto_zawracac_sobie_nimi_glowe\" title=\"Czym s\u0105 opinie w wizyt\u00f3wce Google i czy warto zawraca\u0107 sobie nimi g\u0142ow\u0119?\">Czym s\u0105 opinie w wizyt\u00f3wce Google i czy warto zawraca\u0107 sobie nimi g\u0142ow\u0119?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Jakie_konkretne_korzysci_daje_duza_ilosci_pozytywnych_opinii_w_wizytowce_Google\" title=\"Jakie konkretne korzy\u015bci daje du\u017ca ilo\u015bci pozytywnych opinii w wizyt\u00f3wce Google?\">Jakie konkretne korzy\u015bci daje du\u017ca ilo\u015bci pozytywnych opinii w wizyt\u00f3wce Google?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Co_gdy_w_wizytowce_Google_pojawia_sie_opinie_negatywne\" title=\"Co gdy w wizyt\u00f3wce Google pojawi\u0105 si\u0119 opinie negatywne?\">Co gdy w wizyt\u00f3wce Google pojawi\u0105 si\u0119 opinie negatywne?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Jak_zachecic_Klientow_do_dodawania_opinii\" title=\"Jak zach\u0119ci\u0107 Klient\u00f3w do dodawania opinii?\">Jak zach\u0119ci\u0107 Klient\u00f3w do dodawania opinii?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/czy-warto-dbac-pozytywne-opinie-w-wizytowce-google-jakie-niosa-ze-soba-korzysci-dla-biznesu\/#Podsumowanie\" title=\"Podsumowanie.\">Podsumowanie.<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_jest_wizytowka_w_Google_i_jak_dziala\"><\/span>Czym jest wizyt\u00f3wka w Google i jak dzia\u0142a?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O tym czym jest wizyt\u00f3wka Google, pisali\u015bmy ju\u017c w poprzednich artyku\u0142ach: Wpis w Google Maps \u2013 warto go mie\u0107?. Dla przypomnienia jednak to nic innego jak profil firmy, kt\u00f3ry mo\u017cna stworzy\u0107 i bezp\u0142atnie konfigurowa\u0107 za pomoc\u0105 Panelu Firmy w Google. Pozwala on w szybki i \u0142atwy spos\u00f3b przekaza\u0107 Klientom proste informacje o naszej dzia\u0142alno\u015bci, takie jak:<\/p>\n<ul>\n<li>nazwa firmy,<\/li>\n<li>adres \u015bwiadczonej us\u0142ugi,<\/li>\n<li>telefon,<\/li>\n<li>adres strony www,<\/li>\n<li>godziny otwarcia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Najwa\u017cniejszym elementem s\u0105 <strong>opinie<\/strong>, kt\u00f3re mog\u0105 zostawi\u0107 korzystaj\u0105cy z us\u0142ug lub produkt\u00f3w Klienci.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz2.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2178\" src=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz2-442x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"442\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz2-442x1024.jpg 442w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz2-129x300.jpg 129w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz2.jpg 499w\" sizes=\"(max-width: 442px) 100vw, 442px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_sa_opinie_w_wizytowce_Google_i_czy_warto_zawracac_sobie_nimi_glowe\"><\/span>Czym s\u0105 opinie w wizyt\u00f3wce Google i czy warto zawraca\u0107 sobie nimi g\u0142ow\u0119?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Opinie w wizyt\u00f3wce Google to proste recenzje wyra\u017cone w formie kr\u00f3tkich komentarzy i oceny w postaci gwiazdek (od 1 do 5). S\u0105 dost\u0119pne dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w wyszukiwarki Google, dlatego wyszukuj\u0105c dan\u0105 firm\u0119, mog\u0105 oni \u0142atwo i szybko podejrze\u0107 co s\u0105dz\u0105 o niej inni.<\/p>\n<p>Wizyt\u00f3wk\u0119 jednej firmy w wyszukiwarce Google przegl\u0105da nawet od kilkuset do kilku tysi\u0119cy os\u00f3b dziennie, dlatego ten system oceny ma ogromne znaczenie dla biznesu. Potencjalni Klienci, kt\u00f3rzy przegl\u0105daj\u0105 wizyt\u00f3wki cz\u0119\u015bciej s\u0105 sk\u0142onni skorzysta\u0107 z oferty gdy firma jest wysoko oceniana.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_konkretne_korzysci_daje_duza_ilosci_pozytywnych_opinii_w_wizytowce_Google\"><\/span>Jakie konkretne korzy\u015bci daje du\u017ca ilo\u015bci pozytywnych opinii w wizyt\u00f3wce Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Wiemy ju\u017c, \u017ce warto zwraca\u0107 uwag\u0119 na opinie o naszej firmie, pozostawione przez konsument\u00f3w. Lecz jakie s\u0105 konkretne korzy\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107, dbaj\u0105c o to, by ocena og\u00f3lna by\u0142a jak najwy\u017csza? Przede wszystkim nale\u017cy wyr\u00f3\u017cni\u0107 cztery:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wi\u0119ksze zaufanie do marki<\/strong> \u2013 Konsumenci, widz\u0105c du\u017c\u0105 ilo\u015b\u0107 pozytywnych opinii Google, s\u0105 sk\u0142onni ch\u0119tniej korzysta\u0107 z us\u0142ug Twojej firmy.<\/li>\n<li><strong>Ochrona renomy i wizerunku<\/strong> \u2013 setki pozytywnych opinii sprawi\u0105, \u017ce nawet kilka negatywnych ocen nie zepsuje renomy firmy.<\/li>\n<li><strong>Lepsza pozycja w wyszukiwarce<\/strong> \u2013 wizyt\u00f3wki posiadaj\u0105ce najwi\u0119cej pi\u0119ciogwiazdkowych opinii w Google s\u0105 wy\u015bwietlane przed wynikami wyszukiwania, co sprzyja pozyskiwaniu nowych Klient\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Sta\u0142y dop\u0142yw nowych Klient\u00f3w<\/strong> \u2013 biznesy posiadaj\u0105ce najwi\u0119cej ocen s\u0105 ch\u0119tnie promowane przez Google. Takie firmy mog\u0105 zyska\u0107 wielu nowych Klient\u00f3w w kr\u00f3tkim czasie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jak wida\u0107 korzy\u015bci, jakie mo\u017cemy uzyska\u0107, dbaj\u0105c o dobre opinie, wp\u0142ywaj\u0105 na wiele obszar\u00f3w. Dzi\u0119ki nim pozycja marki na rynku jak i w Internecie mo\u017ce znacz\u0105co si\u0119 zwi\u0119kszy\u0107.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2182 size-full\" src=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3.jpg\" alt=\"\" width=\"1414\" height=\"944\" srcset=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3.jpg 1414w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/wiz3-768x513.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1414px) 100vw, 1414px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_gdy_w_wizytowce_Google_pojawia_sie_opinie_negatywne\"><\/span>Co gdy w wizyt\u00f3wce Google pojawi\u0105 si\u0119 opinie negatywne?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119 tak, \u017ce na profilu pojawi\u0105 si\u0119 opinie nieprzychylne, ale jak si\u0119 przed nimi uchroni\u0107? Po pierwsze nale\u017cy zadba\u0107 o swoich Klient\u00f3w tak, aby z\u0142ych opinii by\u0142o jak najmniej. Gdy jednak ju\u017c si\u0119 pojawi\u0105, warto na nie odpowiedzie\u0107, by w spos\u00f3b spokojny i racjonalny wyja\u015bni\u0107 dany problem. Klienci bardzo pozytywnie podchodz\u0105 do firm, kt\u00f3re pomimo zaistnia\u0142ej sytuacji chc\u0105 wyj\u015b\u0107 naprzeciw oczekiwaniom konsument\u00f3w. Takie osoby, pomimo pierwszego z\u0142ego wra\u017cenia ch\u0119tniej wr\u00f3c\u0105, by jeszcze raz skorzysta\u0107 z oferty.<\/p>\n<p>Je\u015bli w kr\u00f3tkim czasie na profilu pojawi si\u0119 du\u017co negatywnych opinii, mo\u017cliwe, \u017ce wizyt\u00f3wka firmy pad\u0142a ofiar\u0105 nieuczciwego ataku konkurencji. W takiej sytuacji mo\u017cna podj\u0105\u0107 pr\u00f3b\u0119 usuni\u0119cia fa\u0142szywych opinii, zg\u0142aszaj\u0105c je w Panelu Firmy.<\/p>\n<p>By zniwelowa\u0107 negatywny wp\u0142yw opinii nieprzychylnych, warto r\u00f3wnie\u017c zadba\u0107 o to by zadowoleni Klienci, zostawili jak najwi\u0119cej ocen pozytywnych, prosz\u0105c ich o to po tym, jak skorzystali z oferty.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-2\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2174\" src=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google.jpg\" alt=\"Jak odpowiada\u0107 na opinie google?\" width=\"1920\" height=\"1280\" srcset=\"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google.jpg 1920w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Jak-odpowiadac-na-opinie-google-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zachecic_Klientow_do_dodawania_opinii\"><\/span>Jak zach\u0119ci\u0107 Klient\u00f3w do dodawania opinii?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Jednym z najcz\u0119\u015bciej wykorzystywanych sposob\u00f3w na pozyskanie opinii jest przes\u0142anie drog\u0105 mailow\u0105 pro\u015bby o wystawienie rekomendacji tu\u017c po skorzystaniu z us\u0142ugi lub zakupu produktu. Warto wykorzysta\u0107 ten moment podekscytowania nowym zakupem. W pro\u015bbie o zostawienie opinii wa\u017cne jest wyja\u015bnienie Klientowi, dlaczego to w\u0142a\u015bnie jego opinia jest wa\u017cna w budowaniu \u015bwiadomo\u015bci konsumenckiej. Warto r\u00f3wnie\u017c podkre\u015bli\u0107, \u017ce pozostawienie opinii pomo\u017ce pokaza\u0107 profesjonalizm firmy szerszej grupie os\u00f3b. W ramach zach\u0119ty do zostawiania pozytywnej opinii mo\u017cna zaproponowa\u0107 Klientowi r\u00f3wnie\u017c rabat na kolejne zakupy. Ta opcja dzia\u0142a szczeg\u00f3lnie dobrze, kt\u00f3\u017c bowiem nie lubi otrzyma\u0107 rabatu za tak prost\u0105 czynno\u015b\u0107.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ostateczna konkluzja mo\u017ce by\u0107 tylko jedna \u2013 Warto zadba\u0107 o jak najwi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 dobrych opinii w swojej wizyt\u00f3wce Google. Wysoka ocena bardzo pozytywnie wp\u0142ynie na pozycjonowanie lokalne w wyszukiwarce, prze\u0142o\u017cy si\u0119 na wy\u017csz\u0105 sprzeda\u017c oraz zaprezentuje firm\u0119 jako rzeteln\u0105 i \u015bwiadcz\u0105c\u0105 us\u0142ugi\/produkty wysokiej jako\u015bci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wszyscy zgodzimy si\u0119, \u017ce wizyt\u00f3wka w wyszukiwarce Google to jedna z podstawowych form promocji w\u0142asnej<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2175,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[28],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2173"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2173"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2216,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2173\/revisions\/2216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freeline.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}